Team Lead Account Management (m/w/d)

München/Berlin/Frankfurt a.M./remote

Vollzeit

Festanstellung

Dein Job bei uns

Als Team Lead Account Management bist du der Architekt unserer Kundenbeziehungen. Du trägst die strategische Verantwortung dafür, das volle Wachstumspotenzial innerhalb unseres Kundenstamms zu identifizieren und nachhaltig zu erschließen. Dein Fokus liegt primär auf der Skalierung des Teams und der Optimierung unserer Retention- und Expansions-Strategien sowie der nachhaltigen Maximierung der Net Revenue Retention (NRR). Deine konkreten Aufgaben sind:

Strategische Wachstumssteuerung: Du verantwortest unsere Expansion- (Up- & Cross-Selling) und Retentionziele (Renewalmanagement) über das gesamte Kundenportfolio hinweg und entwickelst Strategien zur Maximierung des Customer Lifetime Value
Transformative Führung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung sowie das kontinuierliche Coaching deines Teams (aktuell 5 Account Manager). Du förderst eine Performance-Kultur, die auf Motivation und individueller Weiterentwicklung basiert
Performance Management: Du bist verantwortlich für das regelmäßige KPI-Reporting sowie Forecasting und leitest daraus strategische Handlungsempfehlungen für das Management ab
Prozess-Design & CRM-Optimierung: Du gestaltest die strategische Strukturierung von Portfolien aktiv mit und treibst die Implementierung neuer Salesforce-Prozesse voran, um Expansion und Retention auf das nächste Level zu heben
Zentrale Schnittstelle: Du repräsentierst das Account Management Team und fungierst intern als kommunikativer Brückenbauer zu anderen Units
Nach außen bist du die erweitere Eskalationsstufe für Kunden und begleitest deine Team Mitglieder bei komplexe Vertragsverhandlungen

Dein Profil

Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Bestandskundenmanagement mit Saas B2B Kunden, idealerweise in einem Scale-up
Du hast zwei bis drei Jahre Erfahrung als Führungskraft und hast bewiesen, dass Du die Leistung von Deinen Teammitgliedern durch individuelle Betreuung und Coaching verbessern konntest
Du verfügst über eine hohe analytische Kompetenz sowie ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Prozessstrukturen
Du konntest in der Vergangenheit nachweislich deine strategischen Ziele mit KPI´s untermauern und erfolgreich vorantreiben
Du bist kommunikativ, organisationsstark und schaffst es rasch mit unterschiedlichen Beteiligten eine zielorientierte Arbeitsbeziehung aufzubauen
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mind. C1)

Darauf kannst Du Dich freuen

Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser Kununu-Score von 4,6
Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
60 Tage pro Jahr Workation in der EU & 2 Tage Social Leave
Regelmäßige Firmenevents
Kita-Zuschuss & betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass & Sportangebote
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Du möchtest Teil unserer Erfolgsstory werden?

Bist du ein Teamplayer und auf der Suche nach einer Möglichkeit, in einem internationalen und agilen Umfeld zu wachsen? Dann komm in unser Team! Bewirb dich jetzt und erzähle unserer Recruiting Managerin Anna, warum du der oder die Richtige für diese Stelle bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch oder Englisch.
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Über uns

casavi ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland. Seit 2015 ermöglicht unsere Software mehr als 2000 Immobilienverwaltungen und Wohnungsunternehmen im deutschsprachigen Raum die Digitalisierung ihrer täglichen Prozesse durch die Automatisierung von Abläufen. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Unsere Cloud-Lösung vernetzt Immobilienverwaltungen, Wohnungsunternehmen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister in einem zentralen System. Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere Kommunikation und spürbare Entlastung. Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten. Um dieses ehrgeizige Ziel zu erreichen, sind wir auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser interkulturelles und vielfältiges Team mit ihrem Fachwissen verstärken.